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よくあるご質問とその回答

お客様からよくいただくご質問をまとめました。その他のご質問に関しましては
お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。当社担当より追ってご連絡させていただきます。

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支払い・請求書について

支払い・請求書について

Q. 支払い方法を教えてください。

支払い方法は、請求書払い・代金引換・クレジットカード・コンビニ払いがご利用いただけます。
請求書払いにつきましては、お支払い確認後に商品を発送いたします。

Q. 支払い方法を変更したいのですが?

マイページへログイン後「お客様情報を更新する」または画面左上の「ご登録状況の変更」をクリックして、支払い方法の変更を行ってください。また、代金引換、コンビニ払いもしくはクレジットカード払いへの変更はご注文の際に行うことも可能です。買い物カゴより「お支払方法の選択」ページ内でご希望のお支払方法を選択してください。

Q. どこに支払えばいいのですか?

お支払いは下記口座までお願いいたします。
大変恐れ入りますが、お振込手数料はご負担いただいております。

【振込先】 三井住友銀行 大牟田支店
(普)6617013
株式会社山栄(カブシキガイシャサンエイ)

Q. 分納の場合の送料はどうなるのですか?

送料は出荷元毎に必要となります。送料を含めた総合計金額は、ご注文確認画面もしくは見積書内に表示いたしております。

Q. 振込み手数料はどちらが負担するのですか?

請求書払いによる振込手数料はお客様にご負担頂いております。予めご了承ください。

Q. 結局、いくら支払えばいいのですか?

お支払いの総合計金額は見積書に記載しております。

Q. 高額商品を注文したいのですが、支払い条件はどうなるのですか?

高額商品をご注文頂く場合のお支払い条件は、その都度お打ち合わせさせて頂いております。通常のお支払いとは異なった条件をご希望のお客様は当社までご連絡ください。

Q. 手形や小切手は使えますか?

原則お断りいたしておりますが、お取引条件によってご対応いたします。

Q. 領収書が欲しいのですが?

銀行振込のお客様は振込控えをもって、代金引換のお客様は当社指定の配送業者が引き換え時にお渡しする品代金領収書をもって公的領収書とさせて頂きます。クレジットカードにて支払い頂きましたお客様は、各カード会社より発行されるご利用明細をもって代えさせて頂いております。

Q. 発注ごとに請求書が欲しいのですが?

ご注文毎の請求書がお必要なお客様は「お問い合わせフォーム」または「各連絡用紙(FAX用)」の「ご意見シート」でお申し付けください。

Q. 代金引換やクレジットカード払いでも請求書は頂けますか?

ご希望のお客様はご連絡ください。発行させて頂きます。

Q. 請求書はいつ届きますか?

請求書払いによる銀行振込の支払いをご希望された法人様には、締日後当社営業日で3日以内に発送致しております。
ご注文毎の請求書がお必要なお客様は「お問い合わせフォーム」または「各連絡用紙(FAX用)」の「ご意見シート」でお申し付けください。

Q. クレジットカードの支払い明細書をください。

当社ではクレジットカード払いの明細書は発行致しておりません。ご利用明細書は各カード会社にお問い合わせください。

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